Termos e Condições

Termos e Condições da YouFlores – Entrega e Responsabilidades

Bem-vindo à YouFlores! Estamos felizes em tê-lo como nosso cliente e gostaríamos de informar as diretrizes e políticas relacionadas à entrega de nossos produtos. A sua satisfação é a nossa prioridade, e é importante que você compreenda as condições sob as quais realizamos nossas entregas.

1. Entrega Inicial e Segunda Tentativa

1.1. Caso o cliente não esteja presente no endereço informado no momento da entrega, uma segunda tentativa de entrega será realizada. Nesse caso, os custos da segunda entrega serão de responsabilidade do comprador.

1.2. Se o endereço fornecido estiver incorreto e a entrega não for bem-sucedida devido a essa razão, os custos da segunda tentativa de entrega também serão de responsabilidade do comprador.

2. Tempo de Espera do Motoboy

2.1. Nossos motoboys aguardarão por até trinta minutos no endereço de entrega especificado pelo cliente. É fundamental que o cliente esteja disponível durante esse período para receber o pedido.

3. Recusa da Entrega

3.1. Caso o cliente recuse a entrega no momento da primeira tentativa, isso não será de responsabilidade da YouFlores.

3.2. O cliente terá a opção de indicar um novo local de entrega ou de efetuar a retirada do produto em nossa loja física. No entanto, quaisquer custos adicionais decorrentes dessas opções, como despesas de entrega adicionais, serão de responsabilidade do cliente.

Entendemos que situações excepcionais podem ocorrer, e estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível. Estas diretrizes foram estabelecidas para garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher a YouFlores e esperamos atender às suas necessidades de entrega com excelência.